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Supprimer mon compte et mes données

Application ASTOCH — Gestion pour artisansDernière mise à jour : 17 juillet 2026Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte ASTOCH et des données personnelles associées. Cette page décrit la procédure à suivre, les données supprimées et celles que nous sommes légalement tenus de conserver.

Comment demander la suppression

Envoyez une demande de suppression de compte à notre adresse de contact, depuis l'adresse e-mail liée à votre compte ASTOCH, en précisant l'objet « Suppression de compte » :contact@astoch.frProcédure :

1. Écrivez à contact@astoch.fr avec l'objet « Suppression de compte ».
2. Indiquez l'adresse e-mail de votre compte ASTOCH (pour identification).
3. Nous vérifions votre identité, puis procédons à la suppression.

Délai de traitement : votre demande est traitée sous 30 jours maximum à compter de sa réception.

Données supprimées

Lors de la suppression de votre compte, les données suivantes sont définitivement effacées de nos serveurs :

• Les identifiants de connexion (adresse e-mail, mot de passe) ;
• Les informations de votre profil (identité, coordonnées professionnelles, SIRET, logo) ;
• Vos clients et leurs coordonnées, vos interventions et rendez-vous ;
• Vos devis et documents non validés (brouillons) ;
• Vos photos, justificatifs, signatures et dépenses ;
• Les journaux techniques associés à votre compte.

Données conservées (obligation légale)

Certaines données ne peuvent pas être supprimées immédiatement, car la loi impose leur conservation :Factures et avoirs validésConservés 10 ans (article L. 123-22 du Code de commerce). Le droit à l'effacement ne s'y applique pas (article 17.3.b du RGPD). Ces documents sont archivés de manière sécurisée et supprimés à l'échéance du délai légal.Ces documents comptables ne sont plus accessibles depuis l'application après la clôture du compte ; ils sont conservés uniquement pour répondre à nos obligations légales et fiscales.

Vos autres droits

Vous disposez également d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et d'opposition sur vos données. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Contact

Éditeur : Co-Actions (SCIC SAS) — ASTOCH
46-48 rue Ferdinand Buisson, 33130 Bègles
E-mail : contact@astoch.fr